ЦБ потребовал от банков прекратить взимать незаконные комиссии

Центральным банком в первом квартале текущего года в 212 филиалах 20 коммерческих банков проведено выборочное изучение договоров, заключенных с их клиентами, а также осуществленных в пользу банков комиссионных платежей, по результатам которого выявлена практика взимания банками с клиентов комиссионных, запрещенных законодательством.

В связи с чем, всем коммерческим банкам направлено предписание о проведении полной инвентаризации условий предоставляемых ими услуг и возврате клиентам необоснованно взысканных комиссионных платежей.

В Центральном банке обратили внимание на то, что согласно законодательству коммерческие банки не вправе взимать с клиентов платежи:

а) за зачисление средств, поступивших на банковский счет клиента (за кредитовый оборот), за оплату услуг кредитного бюро и за оплату услуг залогового реестра;

б) начиная с 24 марта 2018 года:

- за рассмотрение кредитных заявок (том числе комиссии за организацию кредита), за обслуживание ссудных счетов (в том числе, помимо начисляемых процентов по кредиту, ежемесячные комиссионные платежи, комиссии за обслуживание кредита), за выдачу кредитов (разовая комиссия, взимаемая из суммы выдаваемого кредита);

- неустойки за досрочное погашение кредитов (микрозаймов) физическими лицами и субъектами малого предпринимательства.

В случае наличия фактов взимания банками вышеуказанных платежей, граждане могут обратиться в обслуживающий банк с требованием возврата уплаченных сумм.

Граждане также вправе требовать от обслуживающего банка аннулирования в договорах условий, предусматривающих вышеуказанные виды платежей. В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Поэтому аргументы банка о том, что эти платежи были осуществлены в соответствии с договором – неправомерны.

Кроме того, Центральным банком утверждены минимальные требования к деятельности коммерческих банков во взаимоотношениях с потребителями банковских услуг. Согласно данному документу все банки обязаны предоставлять полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах.

В случае возникновения проблем по возврату банками незаконно удержанных комиссий и аннулированию в договоре условий, противоречащих законодательству, можно обратиться в Службу защиты потребителей банковских услуг Центрального банка в письменной форме или позвонив по номеру (71) 200-00-44 многоканальной «горячей линии».