Оборот системы "Золотая Корона – Денежные переводы" увеличился на 245%

Система мгновенных денежных переводов "Золотая Корона – Денежные переводы" (входит в Группу компаний "Центр Финансовых Технологий") подвела итоги развития в 2010 году.

Оборот системы превысил $3,85 млрд., что на 245% больше показателя 2009 года, в т.ч. оборот в IV квартале – более $1,4 млрд., что составило 38% от общего годового показателя. Количество обработанных за год транзакций выросло в 3,5 раза по сравнению с 2009 годом и превысило 7 млн. Рыночная доля по основным направлениям переводов из России - Таджикистан, Кыргызстан, Азербайджан и Узбекистан превысила 30%.

Общее количество пунктов в России и СНГ, предоставляющих услуги по системе, по состоянию на конец декабря 2010 года превысило 23500 пунктов. В 2010 году система сумела создать самую разветвленную сеть среди систем денежных переводов в коридоре Россия-СНГ. В прошедшем году в СНГ был преодолен важный рубеж в 10000 пунктов обслуживания.

В 2010 году установлены партнерские отношения с 65-ю банковскими организациями в России, и 30-ю в СНГ – в два раза больше, чем в 2009 году. Столь стремительное расширение стало возможным благодаря модернизации технологии внедрения - специалисты системы добились рекордного (2-4 дня) срока подключения банка.

Стремительный рост демонстрирует развитие карточных технологий - количество эмитированных "Карт отправителя" системы превысило 2 млн. единиц, годовой прирост составил 600%. Система "Золотая Корона" первой на российском рынке внедрила карточные технологии в сервис денежных переводов и сохраняет лидерство в этом сегменте на протяжении 4-х лет (первая операция по карте была совершена в феврале 2007 года).

"Мы считаем очень важным не просто предлагать инновационные решения, - поясняет Иван Ситнов, директор системы "Золотая Корона – Денежные переводы", - но и делать их по-настоящему массовыми, популяризировать среди потребителей нашей услуги, эффективность внедряемых нами технологий доказывает не только спрос со стороны потребителей услуги, но и копирование идей системами-конкурентами".

2010 год ознаменовался внедрением комплекса услуг, повышающих качество сервиса для конечных пользователей системы в странах ближнего зарубежья. Так, в страны СНГ тиражирована услуга SMS-информирования. Реализована выдача переводов в нескольких национальных валютах. С начала 2010 года в контакт-центре системы работают операторы-носители ряда национальных языков стран СНГ.

В 2010 году создано специальное подразделение системы по работе с персоналом компаний-партнеров. За год специалистами подразделения было проведено более 100 обучений сотрудников банков и торговых сетей. Запущена новая интернет-площадка программы лояльности для сотрудников банков - Клуб "Золотой Бонус – Денежные переводы".

"2010 год был чрезвычайно насыщен интересными проектами, - комментирует Иван Ситнов. Рынок постепенно возвращается на докризисные позиции и предъявляет к игрокам новые требования. Мы готовы к новым вызовам. Выдерживая темп взрывного роста, мы продолжаем пропорционально приумножать качество сервиса. Именно эта тактика помогла нам выйти в 2010 году на стратегически важные показатели. При этом наш главный приоритет – не допустить снижения качества сервиса при масштабировании бизнеса".