Игорь Манн: Маркетинг без бюджета возможен

Быть настоящим профессионалом в своем деле и при этом не просто хорошо делать свою работу, но еще и уметь рассказать о сфере своей деятельности так, чтобы заинтересовать с первой минуты, – это редкий дар. Для известного маркетолога Игоря Манна, выступившего с мастер-классом в Ташкенте в рамках I Международного форума "Маркетинг, реклама и PR", это не составило никакого труда. Вот что рассказал Игорь Манн в эксклюзивном интервью "UzReport".

- Игорь Борисович, на прошедшем I Ташкентском международном форуме "Маркетинг, реклама и PR" много говорили о маркетинге. Какие качества должен развивать в себе маркетолог в первую очередь?

- Каждый раз, набирая к себе в команду людей, я требую от них наличия трех качеств – профессионализма, драйва и оптимизма. Профессионализм мне нужен для того, чтобы человек выполнял правильно работу и требовалось как можно меньше времени на его обучение, драйв необходим для того, чтобы за единицу времени он успел сделать как можно больше, что касается оптимизма, то без него в маркетинге никак.

- В ходе своего мастер-класса вы рассказали, что существует более 5 тысяч инструментов маркетинга. Как часто они меняются, или же это "постоянная величина"?

- Конечно же, они пополняются. К примеру, интернет-маркетинг точно пару сотен инструментов еще прибавил. Но в последнее время все движется "в глубину", то есть появляются какие-то подинструменты. К примеру, известный специалист по маркетингу Мартин Линдстрем как раз и специализируется на так называемом маркетинге инстинктов, нейромаркетинге. Вообще сегодня придумано много новых возможностей в системе маркетинга. К примеру, на телевидении это всем известный 25-й кадр. В данном случае используется технология направленного звука, когда вам подсознательно вкладываются какие-то сообщения. Понятно, что это все тестируется и вряд ли будет реализовано. Но то, что специалисты по маркетингу научились правильно использовать сочетание цветов, к примеру, для того, чтобы возбуждать аппетит или привлекать ваше внимание именно к определенной упаковке в магазине, – это факт. Отмечу, что ваши зрение, слух, обоняние, осязание, тактильные ощущения – все берется специалистами на вооружение.

- Какие инструменты необходимы в маркетинге для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов? И возможен ли маркетинг без бюджета?

- Возможен. Но это скорее исключение, чем правило. Мне приходилось заниматься маркетингом без бюджета или с бюджетом почти никаким за свою карьеру 5 раз. Кризис отрасли. Кризис ликвидности. Кризис управления, кризис, кризис… Но не всегда причиной был кризис. В целом среди 5000 маркетинговых инструментов существует несколько десятков бесплатных. Совсем бесплатных, то есть вы ничего не платите (или практически ничего не платите), когда их используете. Но эффект получаете.

- Вы в маркетинге более 25 лет. Каким он был четверть века назад и какой он сейчас?

- Если бы я начинал тогда, 25 лет назад, с тем багажом знаний, которые имею сейчас, я бы действительно знал, как мне кажется, абсолютно все и даже больше. В то время маркетинг, конечно, был очень примитивным. Сегодня маркетинг абсолютно другой. Он более динамичный, интерактивный. Мы можем персонифицировать, подстраиваться под нашего покупателя, "ловить" его абсолютно везде. Мне было бы интересно подумать над тем, что будет с маркетингом через 5 лет. И здесь можно сказать, что, наверное, будет обязательно еще что-то придумано. Человечество точно не станет останавливаться.

- Ваши впечатления от I Ташкентского международного форума "Маркетинг, реклама и PR"?

- Я очень рад, что "Информационно-рейтинговое агентство SAIPRO" организовало такой масштабный форум. Это очень хорошая инициатива, и было бы здорово, если бы она стала традиционной. Ведь если есть первый форум, то обязательно будет второй, третий... Наверняка со временем будет меняться его формат, продолжительность, а аудитория будет расширяться. Желаю больших успехов во всех ваших начинаниях!