Узпромстройбанк внедрил новые услуги для клиентов

15 декабря состоялась пресс-конференция, посвященная презентации внедренных Узпромстройбанком новых услуг.

Внимание журналистов было привлечено к деятельности колл-центра, возобновившего свою работу в системе банка в обновленном формате, софт коллекшн и андеррайтинговых услуг.

“Основные задачи обновленного колл-центра – предоставление клиентам широких понятий о банковских продуктах, проведение маркетинговых исследований и внесение предложений на основе поступивших обращений клиентов к руководству банка, – сказал руководитель информационной службы банка Бехзод Бозоров. – Также специалисты центра отвечают на вопросы, поступающие из социальных сетей, содействуют повышению финансовой грамотности населения”.

Центр централизованного погашения задолженностей работает с клиентами, пользующимися кредитным продуктом банка. В настоящее время в центре осуществляют деятельность 20 сотрудников, успешно прошедших специальный психологический тест, каждый из которых в день общаются с клиентами на основе до 300 звонков.

Андеррайтинг – это централизованная система выделения кредита, которая обеспечивает рассмотрение банком без бюрократических барьеров, в краткие сроки документов по кредитам, выделяемым юридическим и физическим лицам.

Также на мероприятии была представлена информация о роли банка на финансовом рынке республики, зарубежных партнерах, финансируемых крупных проектах. Говорилось о новых услугах – мобильном приложении JOYDA, ипотечном кредите, микрозайме, вкладе “Sog’ligim-boyligim” (“Здоровье – мое богатство”).

“Платформа JOYDA, наряду с оказанием населению традиционных банковских услуг, также создает удобства тем, что служит торговой площадкой, связывающей их с торговыми компаниями, – сказал заместитель председателя правления АКБ “Узпромстройбанк” Улугбек Таваккалов. – На платформе с легкостью и быстро продаются товары мерчантов в кредит, со страховым полисом и доставкой. Если такая динамика сохранится, тогда появится возможность предлагать клиентам в продуктовой корзине еще более широкий спектр товаров и услуг. В этой связи следует отметить, что мы намерены развивать возможности приложения, как горизонтально, так и вертикально. Например, недавно в приложении JOYDA мы запустили платежную систему через HumoPay. Данная система в Android-телефонах позволяет осуществлять покупки через карту Humo.