"Western Union" назвал лучшие команды банков-партнеров в Узбекистане

Компания "Western Union", один из мировых лидеров в сфере денежных переводов без открытия банковского счета, в очередной раз назвала лучшие команды сотрудников банков-партнеров системы в Узбекистане по итогам 2008 года – победителей программы Top Country Teams (Лучшие команды страны).

Top Country Teams – это внутренняя программа поощрения, направленная на совершенствование качества обслуживания клиентов и поощрение операторов пунктов обслуживания системы "Western Union" в Узбекистане, которые предоставляют безупречный сервис. В соревновании участвовали пункты обслуживания "Western Union" в отделениях банков-партнеров системы.

Как отметил региональный директор "Western Union" по странам Центральной Азии и в Азербайджане Джалил Хайдаров, "партнерами системы "Western Union" являются 23 банка Узбекистана, подключено более 1100 пунктов обслуживания. Ежегодно количество банков – партнеров в республике растет, а в ближайшем будущем компанией намечено преодолеть рубеж в 1300 пунктов".

Начиная с 2006 года, "Western Union" ежегодно определяет лучших сотрудников банков-партнеров в Узбекистане по пяти номинациям. В 2008 году в рамках данной программы участвовало 12 банков – партнеров системы.

"Western Union" неустанно заботится о качестве обслуживания своих клиентов и стремится постоянно его повышать, - подчеркнул Джалил Хайдаров, – Для нас стало доброй традицией поощрять профессионализм партнеров "Western Union" в Узбекистане. Для определения лучших из лучших мы используем объективные статистические данные и результаты независимого аудита".

По итогам 2008 года определены следующие победители программы Top Country Teams:
1. Лучший пункт обслуживания "Клуб 500" в Узбекистане – Наманганское отделение Национального банка ВЭД РУз.
2. Лучший пункт обслуживания по всем категориям (абсолютный победитель) – Отделение "Капиталбанка" в городе Термез.
3. Лучший пункт обслуживания по объему переводов – Отделение "Алп Жамол банка" в городе Чирчик.
4. Лучший пункт по качеству обслуживания – Отделение банка "Асака" в городе Асака.
5. Лучший пункт обслуживания по росту объема переводов (наибольший прирост количества транзакций) – Отделение "Ипотека-банка" в городе Бухара.

Отметим, что номинация "Лучший пункт обслуживания "Клуб 500" является международной программой, объединяющей лучшие пункты Western Union в регионе ЕМЕА (Европа, Ближний Восток, Азия) по уровню обслуживания клиентов. Восточную Европу и Центральную Азию в этой программе представляют более 100 пунктов обслуживания.

Все победители получили сертификат качества, который свидетельствует о том, что эти пункты наиболее полно соответствуют международным стандартам "Western Union". В зависимости от номинации победителям были также вручены телевизоры и видео камеры.

"Western Union" – один из лидеров мирового рынка услуг в сфере денежных переводов. Вместе с системами денежных переводов под торговыми марками "Vigo" и "Orlandi Valuta", компания "Western Union" предлагает потребителям отправлять и получать денежные переводы и осуществлять платежи по всему миру. Глобальная сеть "Western Union" насчитывает более 375 тысяч пунктов обслуживания клиентов в более чем 200 странах и территориях мира.